Allgemeine Geschäftsbedingungen der Systemica Institut GmbH
1. Allgemeines, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungsangebote der Systemica Institut GmbH (im Folgenden „Systemica“, „wir“, „uns“). Sollten für einzelne Leistungsangebote von uns individuelle Verträge oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen durch uns definiert worden sein, so gelten diese individuellen Verträge oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets vorrangig.
Von Ihnen in Bezug genommene abweichende entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Systemica hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Soweit möglich verwenden wir eine geschlechterneutrale Sprache. Falls dies nicht möglich ist oder sinnvoll erscheint verwenden wir die weibliche und männliche Form. Es ist unser Anliegen, dass alle Texte verständlich und flüssig lesbar sind, daher bleibt eine geschlechterneutrale Sprache ein wachsender Prozess.
2. Anmeldung
- Erst Ihre Online-Anmeldung stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Dienstleistungsvertrages mit uns dar. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Buchen“ erklären Sie verbindlich, die gewählte Veranstaltung zu den dort genannten Konditionen buchen zu wollen. Bei Buchungen auf elektronischem Weg wird Systemica den Zugang der Buchungsanfrage unverzüglich bestätigen. Die automatische Zugangsbestätigung stellt bereits die verbindliche Annahme der Buchung dar. Der Vertrag kommt damit zustande.
Die vorstehende Regelung gilt nicht für eine Teilnahme an der Approbationsausbildung. Für diese Ausbildung müssen Sie sich gesondert bewerben, was über unsere Homepage möglich ist.
damit zustande. - Die vorstehende Regelung gilt nicht für eine Teilnahme an der Approbationsausbildung. Für diese Ausbildung müssen Sie sich gesondert bewerben, was ebenfalls über unsere Homepage möglich ist.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Für unsere Veranstaltungen können Teilnahmevoraussetzungen bestehen. Diese sind aus der Beschreibung des Veranstaltungsangebots auf unserer Homepage ersichtlich. Sie sind verpflichtet, vor Anmeldung zu einer Veranstaltung zu prüfen, ob Sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Ist dies nicht der Fall, und melden Sie sich gleichwohl zur Veranstaltung an, sind die Teilnahmegebühren nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bezahlen. Einen Anspruch auf Erhalt einer Teilnahmebescheinigung haben Sie in einem derartigen Fall nur dann, wenn die Erteilung der Bescheinigung an Voraussetzungen geknüpft ist, die Sie erfüllen.
4. Zahlungsbedingungen
- Die beim Anmeldevorgang vereinbarte und in der Rechnung ausgewiesene Teilnahmegebühr versteht sich pro Person und – soweit nicht anders angegeben – inklusive etwa anfallender Umsatzsteuer. Sie ist vorab zu bezahlen.
- Teilnahmegebühren werden 7 Tage nach Rechnungsdatum fällig und müssen spätestens 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung bei uns eingegangen sein. Soweit diese Fristen aufgrund einer kurzfristigen Anmeldung nicht eingehalten werden können, ist die Teilnahmegebühr sofort nach Erhalt der Zahlungsaufforderung fällig. Sie kommen bei Nichtzahlung mit Eintritt der Fälligkeit ohne Mahnung in Verzug.
- Ist die Zahlung der Teilnahmegebühr bei Veranstaltungsbeginn nicht bei uns eingegangen, sind wir berechtigt, Ihnen die Teilnahme an der Veranstaltung zu untersagen.
5. Aufrechnung/Zurückbehaltung
- Die Aufrechnung mit Gegenforderungen Ihrerseits ist nur dann und insoweit zulässig, als diese Forderungen von uns als bestehend und fällig anerkannt sind oder ihre Berechtigung rechtskräftig festgestellt wurde.
- Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur dann und insoweit befugt, als dass Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
6. Stornierung/Nichterscheinen
- Sie können Buchungen jederzeit stornieren. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich.
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Folgende Stornierungsgebühren werden erhoben (maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Stornierungsnachricht bei uns):
- Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: € 50,00 Bearbeitungsgebühr
- Stornierung danach: 100 % der vereinbarten Teilnahmegebühr zuzüglich Umsatzsteuer
- Bei Nichterscheinen oder nur teilweiser Teilnahme an einer Veranstaltung ohne Stornierung sind 100 % der Teilnahmegebühr zuzüglich etwa anfallender Umsatzsteuer zu bezahlen.
- Ihnen ist jeweils der Nachweis gestattet, dass im konkreten Fall kein Schaden entstanden oder der entstandene Schaden wesentlich niedriger als die genannte Stornierungspauschale ist.
- Ein Ihnen etwa zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
7.Sonderregelungen für die Approbationsausbildung (Bearbeitungsgebühr bei Nichtzustandekommen des Ausbildungsvertrags, Stornierung, Nichterscheinen, An- & Abmeldung zu Veranstaltungen)
- Wenn Sie uns gegenüber in Textform erklären, einen Ausbildungsplatz anzunehmen, nachfolgend jedoch den Ausbildungsvertrag nicht unterzeichnen, entstehen Systemica nicht unerhebliche Aufwendungen. Wir sind in einem derartigen Fall berechtigt, von Ihnen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 150,00 € zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Nichtunterzeichnung des Ausbildungsvertrags durch Sie auf einen Umstand zurückgeht, der zwischen Ihrer Erklärung zur Annahme des Ausbildungsplatzes und der Unterzeichnung des Ausbildungsvertrags eingetreten ist, dessen Eintritt Sie nicht zu vertreten haben und der die Teilnahme an der Ausbildung für Sie unzumutbar macht. Ein derartiger Umstand liegt nicht vor, wenn die Nichtunterzeichnung des Ausbildungsvertrags durch Sie darauf zurückgeht, dass Sie einen Ausbildungsvertrag bei einer anderen Ausbildungsstätte unterzeichnen.
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Für Stornierung/Nichterscheinen oder eine teilweise Teilnahme von/bei Veranstaltungen, im Rahmen der Approbationsausbildung gilt abweichend von Ziff. 6 (1) bis (3) Folgendes;
- Sie erhalten im Rahmen der Approbationsausbildung Zugriff auf ein bestimmtes Veranstaltungskontingent für Ihre jeweilige Kohorte/ das Ihnen zugehörige Curriculum. Die Inanspruchnahme dieses Veranstaltungskontingents ist grundsätzlich mit Zahlung der Ausbildungsgebühren abgegolten. Die Teilnahme an diesen Veranstaltungen ist daher nicht gesondert zu bezahlen. Alle Veranstaltungen werden unabhängig von Ihrer Teilnahme auf Ihr Veranstaltungskontigent angerechnet und gewertet als wenn Sie an diesen teilgenommen hätten.
- Wir sind bemüht, Ihnen die kostenfreie Teilnahme an gleichwertigen Veranstaltungen anderer Kohorten außerhalb Ihres Veranstaltungskontigents zu ermöglichen. Ein Rechtsanspruch auf Teilnahme an einer gleichwertigen Veranstaltung besteht jedoch nicht.
- Falls der Ausbildungsvertrag gekündigt wird und führ Ihre jeweilige Kohorte/ das von Ihnen zugehörige Curriculum mehr Veranstaltungen organisiert wurden, als durch die bisherigen Ausbildungsgebühren abgedeckt sind, sind Sie zur Zahlung dieser zusätzlichen Veranstaltungen verflichtet.
- Die Anmeldung und Teilnahme an Veranstaltungen außerhalb Ihrer Kohorte/ des Ihnen zugehörigen Curriculums kann jederzeit durch uns untersagt werden. In einem derartigen Fall gilt Ziff. 8 (3) entsprechend.
- Für die Anmeldung und Teilnahme an Selbsterfahrungsgruppen anderer Kohorten/ Curricula ist eine zusätzliche vorherige Abstimmung mit uns verpflichtend. Dies gilt unabhängig von einer technisch möglichen oder bereits erfolgten Anmeldung.
8. Absage/Ausfall von Veranstaltungen
- Wir behalten uns vor, Veranstaltungen wegen zu geringer Nachfrage oder wenn sich sonstige, für die Veranstaltungsdurchführung wesentliche Bedingungen, ohne dass dies durch uns zu vertreten wäre, ändern und die Durchführung der Veranstaltung dadurch für uns unzumutbar wird, abzusagen. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in einem derartigen Fall vollständig erstattet.
- Kann eine Veranstaltung, aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (Ausfall der Referentin, Fälle höherer Gewalt), ganz oder teilweise nicht stattfinden, können wir vom Vertrag zurücktreten oder diesen, wenn bereits Teile einer Veranstaltung stattgefunden haben, kündigen. In diesem Fall haben Sie nur die Teilnahmegebühren für den bereits stattgefundenen Teil der Veranstaltung zu bezahlen.
- Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von unserer Seite vorliegen, ausgeschlossen. Dies gilt auch für Schäden durch bereits von Ihnen gebuchte Hotelzimmer sowie Kosten für die An- und Abreise.
9. Änderungsvorbehalte
- Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische oder organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während einer Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der Veranstaltung für die Teilnehmenden nicht wesentlich verändern. Wir sind ebenfalls berechtigt, die vorgesehenen Referentinnen und Referenten im Bedarfsfall (z.B. Krankheit, Unfall o.ä.) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleichermaßen qualifizierte Personen zu ersetzen.
- Ein Anspruch darauf, dass eine Veranstaltung durch einen bestimmten Referenten durchgeführt wird, besteht nicht. Dies gilt selbst dann, wenn die Veranstaltung mit dem Namen einer bestimmten Referentin angekündigt wurde.
- Wir behalten uns das Recht zu einer zeitlichen Verschiebung einer Veranstaltung aus wichtigem Grund vor. In einem derartigen Fall gilt Ziff. 6 (3) entsprechend.
10. Fristlose Kündigung aus wichtigem Grund/Ausschluss von der Veranstaltung
Wir können den Vertrag mit Ihnen aus wichtigem Grund fristlos kündigen und/oder Sie mit sofortiger Wirkung von der weiteren Teilnahme ausschließen, insbesondere bei
- Verstößen gegen die am Veranstaltungsort geltende Hausordnung,
- Beleidigungen und Tätlichkeiten aller Art gegenüber Referierenden, Moderierenden, anderen Teilnehmenden und Personal von Systemica oder des Veranstaltungsortes,
- Störungen der Veranstaltung, die dazu führen, dass eine ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung nicht mehr gewährleistet ist,
- anderen Verhaltensweisen, die zu einer Gefährdung der eigenen Person, anderen Teilnehmenden oder Dritten führen oder führen können.
Unser Anspruch auf Zahlung der Teilnahmegebühren wird durch eine Kündigung oder den Ausschluss von der Veranstaltung nach dieser Regelung nicht berührt. In einem derartigen Fall gilt Ziff. 7 (2) entsprechend.
11. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen
- Bei der Teilnahme an einer Online-Veranstaltung sind Sie verpflichtet, die Mindestvoraussetzungen (Internetverbindung, aktuelle Browserversion, ggf. das Herunterladen eines Programms der Veranstaltungs-Plattform, Lautsprecher oder Headset) zu erfüllen und vor Beginn der Veranstaltung zu testen.
- Der Ausfall der von Ihnen zu verantwortenden technischen Voraussetzungen entbindet Sie nicht von Ihrer vertraglichen Zahlungspflicht. Wenn und soweit Sie während einer Online-Veranstaltung keine technischen Probleme mitteilen, gilt die Teilnahme als ordnungsgemäß erfolgt und unsere Leistung als ordnungsgemäß erbracht.
- Sollten Online-Veranstaltungen im Nachgang als Aufzeichnung angeboten werden, schulden wir keine jederzeitige Verfügbarkeit derartiger Aufzeichnungen.
12. Haftung für Schulungsinhalte und Schulungsunterlagen
Trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Auswahl des Schulungspersonals können wir keine Haftung für Veranstaltungsinhalte oder Schulungsunterlagen übernehmen. Die im Rahmen der Veranstaltungen zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte durch uns ist ausgeschlossen
13. Haftungsbeschränkung und Haftungsausschluss
- Systemica haftet uneingeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrerseits sowie ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung ihrerseits oder eines ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenso uneingeschränkt haftet sie bei der Abgabe von Garantien und Zusicherungen, falls gerade ein davon umfasster Mangel ihre Haftung auslöst. Keine Beschränkung besteht auch bei der Haftung aus Gefährdungstatbeständen.
- Bei der sonstigen schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere verbleibende Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Kardinalpflichten sind wesentliche Vertragspflichten, also solche Pflichten, die dem Vertrag sein Gepräge geben und auf die der Vertragspartner vertrauen darf; es handelt sich um die wesentlichen Rechte und Pflichten, die die Voraussetzung für die Vertragserfüllung schaffen und für die Erreichung des Vertragszwecks unentbehrlich sind.
- Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Grund, insbesondere wegen Ansprüchen aus der Verletzung von vertraglichen Haupt- und Nebenpflichten, unerlaubter Handlung sowie sonstiger deliktischer Haftung – ausgeschlossen.
- Gleiches (Ausschlüsse, Begrenzungen und Ausnahmen davon) gilt für Ansprüche aus Verschulden bei Vertragsschluss.
- Für den Fall des Aufwendungsersatzes gelten die vorstehenden Regelungen entsprechend.
- Ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung wirkt auch für unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
- Mit keiner der vorstehenden Klauseln ist eine Änderung der gesetzlichen oder richterlichen Beweislastverteilung bezweckt.
14. Urheber- und Nutzungsrechte
- Die Inhalte aller Veranstaltungen sowie alle Materialien (Seminarunterlagen, Veranstaltungsinhalte, Veranstaltungsunterlagen, zur Verfügung gestellte Aufzeichnungen etc.) sind geistiges Eigentum von Systemica bzw. der jeweiligen Referierenden und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich durch angemeldete Teilnehmende genutzt werden, denen sie zur Verfügung gestellt wurden.
- Nicht erlaubt sind insbesondere die vollständige oder teilweise Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe und Bearbeitung sowie die Aufzeichnung einer Veranstaltung in Audio, Video oder sonstigen Speichermedien. Jeder Missbrauch kann rechtlich verfolgt werden.
- Sie sind verpflichtet, die Urheberrechte zu wahren und insbesondere auch die Online-Veranstaltungen nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung zum eigenen Gebrauch individuell zu nutzen.
- Soll im Ausnahmefall eine darüberhinausgehende Nutzung erfolgen, bedarf dies unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. In diesem Fall gilt eine etwa erteilte Zustimmung ausschließlich für eigene Schulungszwecke des Teilnehmenden, nicht jedoch für eine irgend geartete Weitergabe an oder Nutzung durch Dritte.
15. Foto-, Audio- und Filmaufnahmen
- Foto-, Audio- und Filmaufnahmen durch Teilnehmende während der Veranstaltungen sind generell verboten und nur nach Absprache und Genehmigung durch uns und mit Zustimmung der abgebildeten Personen zugelassen.
- Wir behalten uns vor, während der Veranstaltungen Fotografien und Audio-/ Videoaufnahmen der Teilnehmenden anzufertigen. Diese können für unsere Website, für Ausbildungsunterlagen, Lehrgangsbeschreibungen oder sonst im Zusammenhang mit unseren anderen Veranstaltungsangeboten Verwendung finden. Sie erklären hiermit Ihre Einwilligung zur Verwendung des Materials im Sinne von § 22 Kunsturhebergesetz. Wenn und soweit Sie mit einer Verwendung des Materials im oben genannten Sinn nicht einverstanden sind, können Sie dieser schriftlich widersprechen. In diesem Fall wird eine Verwendung unterbleiben.
16. Auszug Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Die mit Ihrer Registrierung übermittelten Daten dienen ausschließlich der Organisation unserer Veranstaltung und zu Ihrer Information über weitere Veranstaltungen. Ihre Daten werden nicht an Dritte außerhalb von Systemica weitergegeben. Wenn Sie keine weiteren Veranstaltungshinweise wünschen, bitten wir um entsprechende Mitteilung. Zu weiteren Einzelheiten verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die unter www.systemica-institut.de/datenschutz einsehbar ist.
17. Verschwiegenheitsverpflichtung
- Sie verpflichten sich, über unsere Ihnen im Rahmen unserer Veranstaltungen bekannt gewordenen betrieblichen Abläufe und über Ihnen etwa bekanntwerdende Geschäftsgeheimnisse oder andere schützenwerte Daten und Informationen Stillschweigen zu bewahren.
- Sie verpflichten sich, insbesondere persönliche Informationen von Teilnehmenden, Referierenden, sowie von Klienten und Patientinnen, die Ihnen im Rahmen unserer Veranstaltungen bekannt werden, insbesondere solche, die die Persönlichkeitssphäre der betreffenden Personen betreffen, Stillschweigen zu bewahren. Die Art der durch uns durchgeführten Veranstaltungen bringt es mit sich, dass im Rahmen der Veranstaltungen persönliche Informationen offengelegt werden, die nicht zur Kenntnisnahme durch Dritte bestimmt sind.
- Sie erkennen an, dass Ihre Verschwiegenheitsverpflichtungen auch nach Beendigung der Veranstaltungen fortbestehen.
18. Schriftform
Nebenabreden und Änderungen eines Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Auf dieses Erfordernis kann nur schriftlich verzichtet werden.
19. Erfüllungsort/Gerichtsstand
- Erfüllungsort für alle beiderseitigen Verpflichtungen ist Ulm.
- Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist bei Vollkaufleuten Ulm, Deutschland. Wir sind berechtigt, den Vertragspartner auch an seinem gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen.
20. Anwendbares Recht / Salvatorische Klausel
- Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss der Regelungen des internationalen Privatrechts.
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt. Das Gleiche gilt für den Fall des Auftretens von Regelungslücken
89077
Ulm
Muster-Widerrufsformular
(Hinweis: Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular nutzen, indem Sie es ausfüllen und an uns senden.)
An
Systemica Institut GmbH
Einsteinstraße 35
89077 Ulm
E-Mail: kontakt@systemica-institut.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Veranstaltung:
Veranstaltungs-Nr.:
Anmeldung am (*) / Bestätigung am (*):
Name des / der Verbraucher(s):
Anschrift des / der Verbraucher(s):
Datum:
………………………………………………….
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes bitte streichen